『건강가치를 진화시킨다』라는 기업이념.

약초의 숲 하쿠수이약 = 한국 인터넷 지점. 070-7893-1815(문의시간 11:00-18:30)

하쿠수이약국 이용안내

*주식회사 《약초의 숲 하쿠수이약국》은 일본한방약을 전문으로 취급판매하고 있는 한방약국이며, 하쿠수이약국 한국홈페이지는 (주)하쿠수이약국이 직접 제작운영하고 있는 온라인 쇼핑몰입니다.
*(주)하쿠수이약국은 일본법인 약국이며, 일본의 약사법에 준수하여 운영되고 있습니다.
*하쿠수이약국의 대부분의 의약품은 일본국내 정가로 판매하고 있으며, 상품가격과 배송료 이외에 수수료는 들지 않습니다. (고객님께 일본의약품을 좋은 가격으로 제공해 드리기 위해 고정환율이 아닌 변동환율를 적용하고 있으며, 환율시세로 인해 가격의 변동이 있을시, 홈페이지에서 고지하여 드리고 있습니다.)

1.회원가입안내

(주)하쿠수이약국으로 회원가입을 하시면 하쿠수이약국에서 정기적으로 실시하는 혜택을 받으실 수 있습니다. 회원가입비나 연회비 등 그 어떠한 비용도 청구하지 않으며, 무료로 가입하실 수 있습니다.

2.로그인하는 방법

(주)하쿠수이약국으로 로그인 하실 경우에는, 고객님의 메일주소가 로그인ID로 이용되고 있으므로 틀리지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

3.주문방법

<홈페이지에서 주문하기>
아래와 같은 순서로 이루어집니다.

상품검색 - 장바구니에 담기 - 회원 or 비회원으로 구매하기 - 주문서작성 - 주문서 최종확인하고 주문완료하기 - 본인 메일함에서 주문서 꼭 확인하기

※주문완료후, 주문확인내역서를 본인의 이메일함에서 꼭 확인하시기 바랍니다.
(고객님의 메일함 환경에 따라 스팸메일로 분류되어 있을 가능성이 있으므로, 보낸주소가 hakusuiyaggug(at)hakusuido.com ((at)를 @로 바꿔주시기 바랍니다)임을 확인하시기 바랍니다.)
※검색한 상품을 장바구니에 담으시면, 자동적으로 국제배송료가 계산되어 표시됩니다.

<전화로 주문하기>
한국인 스탭이 친절하게 안내해 드립니다.
단, 전화주문인 경우에는 회원할인과 같은 혜택을 받으실 수 없습니다.

4.결제방법

*현재 무통장입금만 가능합니다.
(주)하쿠수이약국은 일본법인약국이므로 한국계좌를 소유하고 있지 않습니다.
따라서 한국고객님의 부담을 덜어드리기 위해, 하쿠수이약국 한국홈페이지를 담당하고 있는 한국인직원의 은행계좌를 이용하고 있습니다. 이점 양해하시기 바랍니다.
(주)하쿠수이약국 일본계좌로 송금하셔도 되지만, 국제송금이므로 입금이 확인되기까지 4~7일정도 소요됩니다.(수수료 등은 모두 고객님 부담입니다.)

★일본 입금계좌
三菱東京UFJ 福岡中央支店 普通口座 5145015 カ)ハクスイ
(MUFJ HUKUOKACHUO지점 보통계좌 5145015 KA)HAKUSUI)

*총결제금액을 인터넷뱅킹, 또는 가까운 은행을 이용하시어 입금하여 주시기 바랍니다.
*주문자와 입금자의 성명이 동일하여야 하며, 주문자와 입금자명이 다른 경우에는 사전에 연락을 주셔야 합니다.
*상기 한국계좌로의 입금이 어려우신 한국이외의 타국에 거주하시는 분들께서는 (주)하쿠수이약국이 제공하는 페이팔(paypal)을 이용하여 주시기 바라며, 주문하실 때 문의하여 주시기 바랍니다.
(단, 한국에 거주하고 계시는 분들께서는 페이팔 이용이 불가능합니다. 양해하시기 바랍니다.)

5.배송방법

*(주)하쿠수이약국이 취급하는 상품이 안전과 주의를 요하는 건강과 직결되는 의약품과 건강식품인 관계로, 가장 신속하고 안전하게 고객님께서 받아보실 수 있도록 신용있는 우체국 국제택배 EMS만을 이용하고 있습니다.
배송료는 상품의 무게에 따라 달라지며, 검색한 상품을 장바구니에 담으시면, 자동적으로 국제배송료가 계산되어 표시됩니다.

EMS요금표가 궁금하시면 아래를 클릭하시어 참고하십시오.
www.hakusuido.com/kr/postage.php

※회원가입하시면, 국제배송비 10%할인 받으실 수 있습니다.

6.발송업무

*일본 후쿠오카에서 직배송해 드리며, 발송은 월~토요일까지 매일 발송되고 있습니다. 일본공휴일과 일요일은 배송이 이루어지지 않습니다. (일본공휴일은 (주)하쿠수이약국 한국홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.)

*입금확인 후 재고가 있는 경우에는, 바로 발송준비를 하게 되오며, 발송후 상품을 받아보실 때까지 최단 2일에서 최장 7일 정도 소요됩니다. (양국의 주말과 공휴일, 연휴, 그리고 한국세관의 통관사정에 따라 좀 더 걸리는 경우가 있습니다.)

*입금확인 후 재고가 없는 경우에는, 발주해서 입고되기까지 약 2~4일정도 더 소요되며, 입고되는 즉시 발송하여 드립니다.
이점 착오없으시기 바랍니다.

7.배송상황/배송조회

*배송조회/배송상황은 발송후 보내드리는 발송확인메일에 기재된 EMS번호를 이용하여 아래 사이트에서 추적/조회하실 수 있습니다.

http://ems.epost.go.kr:8080/comm.RetrievePostagEMSSrvcCenter.postal

※주의 !!

홈페이지에서 주문하신 경우에는, 원칙적으로 모든 연락은 이메일로 보내드리고 있으며, (주)하쿠수이약국이 보내드리는 메일을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
또한 전화주문인 경우에는 고객님의 휴대폰으로 발주상황과 발송완료를 알리는 SMS를 발신해 드리지만, 고객님께서는 저희쪽으로 SMS를 보내실 수 없습니다. 따라서 문자(SMS)로 저희 하쿠수이와 연락을 취하실 수 없으므로, 연락을 원하시면 전화를 이용하여 주시기 바랍니다. 고객여러분의 많은 이해 바랍니다.

8.한국세관통과 및 관세

*개인사용을 목적으로 하며, 주문한 제품가격과 배송비 등을 합한 금액이 15만원 이하일 경우, 기본적으로는 비과세입니다. 그러나 15만원을 초과할 경우, 과세되는 경우가 있습니다.

*세금이 부과되어 통관신청을 해야 할 경우, 우체국에서 통관안내서를 보내드리며, 간이통관신청서를 작성하여 접수한 후, 부과된 세금을 입금하시면 통관완료됩니다. 물론 부과되는 세금은 고객님부담입니다.

9.주문취소 및 환불

*주문하신 후 3일간 입금확인이 되지않을 경우에는 자동적으로 주문이 취소되며, 취소되기 전에 <주문취소예정 알림메일>을 보내드립니다.

*입금후 고객의 사정으로 주문을 취소하실 경우, 발송되기 전 주문상품에 대하여 취소가능하시며, 이때 수수료 5000원을 제외한 금액이 환불됩니다. 그러나 상품이 발송된 후에는 어떤 이유에서건 취소/환불이 불가능하므로 주의하십시오. 국제간 거래임을 감안하시어 구입시 신중히 생각하시고 주문해 주시기 바랍니다.

10. 반품 및 교환

*고객의 개인사정이나 변심에 의한 반품 및 교환은 불가능합니다. 안전과 주의를 요하는 의약품이므로, 자신에게 꼭 필요한 의약품인지를 신중하게 생각하셔서 주문하여 주시기를 부탁드립니다.

*주문하신 의약품이 잘못 배달된 경우에는 반품/교환을 원칙으로 하고 있습니다. 단, 잘못 배송된 제품은 하쿠수이약국에서 지정한 한국내주소로 반품(착불)하여 주시고, 반품된 상품이 확인된 후 (주)하쿠수이약국에서 국제배송으로 재발송해 드립니다. 이점 너그러이 이해하여 주시고, 착오없으시기 바랍니다.

*구입하신 의약품에 대한 무효과와 부작용으로 인한 반품/교환 및 환불은 불가능합니다. (가장 안전과 주의가 요구되는 의약품입니다. 주의사항을 꼼꼼히 읽으시고, 자기책임하에 구입하시기 바랍니다.)

11.상품파손

*상품이 파손되어 배달되었을 경우, 파손된 상품은 증거품이 되므로 훼손하지 마시고 그대로 보존하여 주십시오. 그리고 바로 우체국으로 연락을 취해 반드시 직접 파손접수를 하셔야 합니다. 당연히 저희 하쿠수이약국으로 꼭 연락을 주시기 바라며, 저희쪽에서도 대응처리하겠습니다.
*제품상자가 찌그러지는 등, 내용물이 파손되지 아니한 경우에는 보상을 받으실 수 없습니다. 국제배송임을 감안하여 이해해 주시기 바랍니다.


배송업자:일본우체국 EMS
요금표
도착까지 4일에서 10일정도 소요됩니다.
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